Ik deel dit omdat ik een negatieve ervaring heb gehad, maar maak er drie sterren van omdat het meestal gewoon goed gaat. Ik koop regelmatig lego bij lego.com en DPD is hun vaste bezorger.
Deze lego maak ik meestal, maar soms koop ik een doosje meer, om op een later moment te verkopen.
Zo ook dit keer. Helaas is de doos volledig ingedeukt.
De bezorger durfde deze gewoon zonder iets te zeggen te overhandigen. Toen ik hem erop wees was zijn reactie tja er is een zware doos op gevallen….ach het gaat toch om de inhoud. Hij was zelfs een beetje beledigd.
Maar de inhoud was ook gebutst en gedeukt. Daarbij is het niet aan hem om te beoordelen hoe belangrijk het is dat de doos waarin is verzonden ongeschonden aankomt.
Vervolgens vraagt DPD mij de ervaring te beoordelen, en kan ik mijn negatieve beoordeling niet eens opsturen. Bij eerdere positieve beoordelingen was dat geen probleem… geeft te denken
Datum van ervaring: 10 januari 2025