Beste Onno,
Bedankt voor je mening. We begrijpen dat dit een vervelend scenario voor jullie is en waarderen jullie het nemen van de tijd om je ervaring te delen.
Om een paar dingen te begrijpen:
De Alpha spots zelf hebben zeker een IP68 categorisatie en zijn volledig waterdicht. Op voorwaarde dat personen een IP65-rating hebben, wat betekent dat ze spatwaterdicht zijn, maar niet volledig waterdicht kunnen zijn. Deze informatie was al op onze site op het moment van uw aankoop, maar we begrijpen dat dit misschien zijn over het hoofd gezien.
Wat de verzekering betreft: wanneer een product wordt geopend, vervalt de belofte, omdat we niet meer eerlijk de oorzaak van het probleem kunnen bepalen. We hebben nog steeds aangeboden om de chauffeurs tegen een gereduceerde prijs als een overeenkomst te verwijderen.
Meningen op onze site worden niet zomaar geweigerd. Als er iets mis ging met het plaatsen van het, laat het ons weten, we zullen het graag controleren voor u.
De nieuwe voertuigen zijn al geleverd, dus ik neem aan dat het probleem al is opgelost. Zo niet, neem dan contact met ons op via info@letsleds .nl, en we zullen zien hoe we u kunnen helpen.
Met alle respect,
Letsleds