Hallo Nicole.
Bedankt voor je tijd om kritiek te houden. Wij hechten veel waarde aan uw mening.
Het spijt me te horen dat je niet blij was met ons terugkeerbeleid.
Alle winsten buiten Denemarken zijn de verantwoordelijkheid van de klant, inclusief verzendkosten, zoals vermeld in onze algemene voorwaarden.
Bovendien, vermeldt het dat we helaas niet in staat zijn om inkomsten van toegangspunten op te halen?
We betreuren dat we geen effect hebben op de verzendkosten of de verzendmethode, omdat u een koerier kunt selecteren en de terugkeer voor u doet.
Om onze terugkeerprocedure verder te verbeteren, geven we uw input door aan uw belangrijke afdeling.
We verontschuldigen ons voor eventuele ongemakken en kijken ernaar uit om je eens te zien omdat dit moeilijk is.
Best,
Emilie-NAKED Kopenhagen