Antwoord van Stripe
23 december 2024
Hoi, het spijt ons om dit te horen, en we willen je graag wat duidelijkheid geven om je te helpen. Een transactie processor, Stripe, werkt met bedrijven om hen in staat te stellen betalingen te accepteren via hun blogs, toepassingen en winkels. Als u Line gebruikt en een afschrijving ontvangt op uw creditcardafschrift, maar de bedrijfsnaam zelf niet zichtbaar is op uw bankafschrift, had u Stripe kunnen gebruiken om iets te kopen.
Hoewel we niet in staat zijn om de activa van een bedrijf terug te betalen, kunt u onmiddellijk contact met hen opnemen met behulp van onze beschermde zoekfunctie. Meer informatie vindt u hier: https ://support .stripe.com/questions/unknown-charge-from-stripe
Wij raden u aan om eerst het bedrijf in kwestie te bellen als u gelooft dat er valse claims zijn gemaakt om het probleem op te lossen. Echter, als het bedrijf niet antwoordt of het alternatief onvoldoende is, is de volgende stap om een meningsverschil met uw bank registreren. Uw bank stuurt alle nodige informatie naar Ribbon wanneer u een geschil aanspoort, en we gebruiken het in onze voortdurende inspanningen om oplichting te bestrijden. U kunt hier meer leren over het uitdagen van een aankoop gemaakt via Stripe: https ://support .stripe.com/questions/disputing-a-koop-made-through-stripe