9 keer defect, nauwelijks ook reageren op problemen
We zijn volledig plat voor 9 dagen met Solcon (internet, televisie en telefoon), had contact met de klantenservice ten minste 30 keer, maar geen proactieve reactie en ronduit amateur follow-up. liep langs verschillende huizen in de straat. U krijgt een antwoord van Solcon met het advies om de helpdesk te bezoeken na ontvangst van een Trustpilot antwoord. Dat hebben we al 30 keer gedaan. Daarnaast kan via de site een formele klacht worden ingediend (welke website binnen 48 uur op verzoeken reageert). We zijn dan nog zeven dagen weg en hebben nog niet voldaan aan onze eerdere beloftes om opgeroepen te worden. Solcon, jullie moeten schuldig zijn aan jezelf! Antwoordt u alstublieft op de formele klacht (relatienummer 242426), omdat het jammer is dat u dat tot nu toe niet hebt gedaan.
Datum van kennis: 28 januari 2025