We zijn een klein wervings- en selectiebedrijf, en we kochten dit systeem zodat we onze medewerkers ‘dagen konden controleren.
Voordat je een van hun producten koopt, zou ik er twee keer over nadenken of je dat zou doen. Misschien als ik het toegeef, ben ik erg behulpzaam. Deze machine is geïnstalleerd, maar het installatieproces van het tijdapparaat is helemaal niet nuttig. Toen het werd geïnstalleerd, viel het snel van de Wi-Fi; echter, toen ik probeerde om het opnieuw aan te sluiten, was het zeer moeilijk (alle printers en andere apparaten bleef aangesloten). veel gesprekken naar de klantenservice om ze te laten plaatsen. Sommige dingen gingen echter verkeerd in contact met consumentendiensten.
Het is erg vervelend als je 20 minuten in de wacht moet blijven, later zal iemand met je praten, maar deze partner kon me niet helpen het probleem op te lossen, hij zou me de volgende dag terugbellen, dit heeft het niet gedaan. Na 15 minuten te hebben gewacht, kreeg ik eindelijk een telefoontje van dezelfde persoon die me vertelde dat een Amerikaanse beoefenaar van hen me die dag terug zou bellen. Maar ik werd teruggebeld om 16:20, wat niet helpt op een vrijdagavond als je je werk afmaakt dat jaar. Deze meneer zei me dat hij maandag weer zou bellen, hij deed dit toen niet, maar belde me terug op mijn dinsdag uit.
Conclusie van het verhaal: Deze expert niet, en hij was eindelijk in staat om het apparaat terug te brengen. Er werd een nieuw systeem aangeboden, en deze functioneerde.
Hoewel de kennis Ik heb hierboven kort beschreven, het hele proces is veel langer en substantieeler, maar voor een herziening is dit te breed, hebben we een klacht ingediend.
De Koper Success Manager e-mailde ons met een vraag. Na veel debat en een aantal lange telefoontjes weigerde deze man aanvankelijk om iets aan deze kwestie te doen. In plaats daarvan kregen we een gratis verlenging van ons contract in tegenstelling tot de 5 uur die ik besteedde om het systeem aan het werk te krijgen.
Ik probeer zelfs een review te schrijven op Google en dit werkt niet, ze hebben ook geen andere meningen van andere mensen. Wat een toeval…
Datum van kennis: 24 november 2022