Rentumo.nl

image

Ik maakte kort geleden een account aan op Rentumo. Dit account heb ik binnen enkele dagen weer beëindigd maar kreeg 2 dagen geleden toch nog een rekening een incasso bedrijf.
Op hoge poten schreef ik een pittige email naar Rentumo en het incassobureau waarin ik aangaf het niet eens te zijn met de vordering omdat ik tijdig het account had beëindigd. Vandaag kreeg ik een reactie van een mevrouw Moniek van Rentumo. *Moniek gaf aan dat ik 2x een account had aangemaakt. In december en in januari. Januari was op tijd beëindigd maar December niet. Dit klopte en met de staart tussen de benen moest ik mijn fout bekennen. Wat mij vervolgens compleet verbaasde en verraste, is dat Moniek mij de toezegging deed om bij wijze van hoge uitzondering, uit bijzondere coulance, de incasso rekening te zullen annuleren.
Deze mate van service is ongekend en Moniek verdient nu al de titel van beste en meest sympathieke en fantastische medewerkster van Rentumo in 2025. (Hopelijk niets ten nadele vh team)
Moniek,.. Mijn allerhartelijkste dank.
Vriendelijke groet,
Dhr. M. Burger

Datum van ervaring: 21 januari 2025

Review plaatsen

Plaats een reactie