Onzekerheid over het gebruik van productcodes en de vervaldatum
Pathé Home is erg vaag over productcode. Ik heb een script voor 4 video’s, maar zodra je de code invoert, zal niemand vermeld worden totdat het waar is. Er is geen manier om erachter te komen hoeveel video’s je ermee kunt bekijken.
Deze informatie is niet beschikbaar in uw profiel of ergens anders op de site, die u zou verwachten te vinden. In de help sectie verwijzen ze naar de eigenaar van de code om eruit te komen wanneer het werd gekocht, en je moet twee jaar (of vier met een cadeaubon) naar de lijst. Dit wordt niet overal gecommuniceerd. De enige manier om deze informatie te verkrijgen is door klantenondersteuning te bellen.
Om te profiteren van onbezet geld, lijkt Pathé Home doelbewust dubbelzinnig over de vervaldatum van verrassingscodes. Dit lijkt niet redelijk voor klanten. De Autoriteit voor Consumenten & Markt (ACM) bekijkt dit wel. Voor het verstrijken van uw wachtwoord moet Pathé Home volledig open en duidelijk zichtbaar zijn in uw account.
Datum van expertise: 12 februari 2025