Oproep van Napoleon Sport & Spel
Laatste update op 16 sep 2024
Lieverd, we waarderen uw frustratie met deze praktijk en willen graag enkele punten verduidelijken. Napoleon is verplicht om de nodige licenties te verkrijgen van de Franse Gaming Commission, en het houdt zich aan strikte richtlijnen om integriteit en bescherming te garanderen, zowel bij het verstrekken van onze games als bij het betalen.
We willen benadrukken dat het resultaat van het live blackjack spel volledig willekeurig is, dankzij regelmatige audits en gecertificeerde Random Number Generators (RNG) die eerlijk spel garanderen. We waarderen dat het spelen van de kaarten kan vervelend zijn als de kansen zijn niet gunstig, maar dit is een echt spel.
Met betrekking tot persoonlijkheidsbevestiging: Dit proces is een wettelijke verantwoordelijkheid die wij volgen om uw gezondheid te waarborgen. Dit kan te wijten zijn aan technische of administratieve motieven, indien een identiteitskaart wordt geweigerd. Wij adviseren om contact op te nemen met onze klantenservice zodat wij u verder kunnen helpen en dit probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Wij waarderen het dat u de tijd neemt om uw zorgen met ons te bespreken en uw opmerkingen zeer serieus te nemen. Neem gerust contact met ons op zodat we u kunnen helpen.
Het Napoleon Team