Commentaar van Luxreaders
5 mrt 2024
Lieve Tom,
Hartelijk dank voor uw analyse.
Het spijt ons van deze ontmoeting met onze klantenservice en retourbeleid. We willen niet dat onze klanten zo’n expertise hebben als ze goederen retourneren. We verontschuldigen ons hiervoor.
We hebben hierover contact met je gehad, geloof ik. Hoewel ons logo een vrij nieuw label is, is het een internationaal erkend retourlabel. Niet alle postkantoren en pakketwinkels zijn echter bekend met deze nieuwe vorm van retourlabel, en ze nemen het niet zonder extra kosten. Als dit gebeurt, bieden we een garantieverklaring aan.
Ik heb net je e-mail ontvangen, en ik ben blij te zien dat je het antwoord leuk vindt dat je hebt gekregen. Ik wil graag van je horen.
Met alle respect,
Ida
Luxreaders