Een wachtgroep was besteld en zou op 31 januari arriveren. Twee weken later werd de groep nog steeds niet ontvangen. Ik e-mailde gebruikersondersteuning. Mrs Lisette heeft me geholpen, maar vroeg of de deal dichtbij de buurt was. Ik had dit zelf overwogen. PostNL gaf aan dat het aanbod was gekomen, zodat ze me niet kon helpen met mijn probleem.
Ik vind dit heel vreemd. Ik heb haar agent gebeld, maar ik heb nog geen e-mail ontvangen. Ik heb geleerd van deze business, dus ik ben ervan overtuigd dat ik nooit meer van hen zal kopen. Ik ben zelfs van plan verslag uit te brengen aan de KVK, PostNL, de Consumentenvereniging en andere autoriteiten, want de steun die ik kreeg is buitengewoon teleurstellend.
Datum van expertise: 31 januari 2025