Antwoord van Justpadel
4 dagen geleden
Beste Bjorn,
Bedankt voor je bericht. Je hebt helemaal gelijk – wij bieden inderdaad de keuze uit verschillende leveranciers, en dit moet altijd worden aangehouden. Helaas is hier destijds een fout in gemaakt, wat uiteraard niet had mogen gebeuren. Onze excuses hiervoor.
Sinds deze week zijn we actief bezig met het oppakken van Trustpilot. Voorheen werkten we niet met dit systeem, waardoor we deze situatie nu pas goed kunnen oppakken.
Zou je een e-mail kunnen sturen naar tom.bastiaansen@justpadel.com? Ik wil je graag een compensatie aanbieden voor deze fout. Mocht je nog vragen of verdere opmerkingen hebben, laat het ons dan gerust weten.