Jimmy Joy hanteerde een puntensysteem waarmee je kon sparen voor leuke kortingen. Fijn, want het kost toch best wel wat.
Tijdje terug was account ineens niet meer op in te loggen. De “Herstel wachtwoord” functie deed het niet. Klantenservice reageerde niet op mails/contact..
Vandaag eindelijk na uren wachten in een chatbox account weer terug. Puntensysteem is weg en daarmee waarschijnlijk zo’n 50-100 euro aan opgespaarde korting ook weg.
Slim gespeeld hoor. Geen notificaties, account op slot gooien, het zeer moeilijk maken om account weer terug te krijgen en in de tussentijd je hele systeem veranderen. Erg achterbaks.
Repen zijn oké, maar erg duur en met zo’n klantenservice…
EDIT: Als reactie op de reply van Jimmy Joy.
– Ik heb 0 correspondentie ontvangen op mijn mailadres over het stoppen van de tokens, terwijl ik wel andere correspondentie hebt ontvangen over bijv. prijsverhogingen.
– Account was geactiveerd en heb daar meerdere keren gewoon prima op kunnen inloggen. Ineens was het niet meer geactiveerd?
Datum van ervaring: 07 januari 2025