Behoorlijk slechte service.. geen antwoord voor verloren pakket
Ik kreeg een bevel van Intertoys, maar ik kreeg het altijd. Intertoys weigert om verantwoordelijkheid te nemen ondanks het hebben van een aantal e-mails met Intertoys en Klarna ondanks het feit dat ze wettelijk verplicht zijn om een tijdige verzending te garanderen. In plaats van een oplossing aan te bieden, lieten ze me alleen het onderzoek doorlopen en zonder verdere uitleg afsluiten.
De consumentenservice reageert eenvoudigweg en biedt geen echte hulp. Er wordt niets aan gedaan, ondanks mijn herhaalde beweringen dat het scheepvaartdocument niet aantoont dat het item echt op mij is aangekomen. Dit is absoluut geen manier om met klanten om te gaan.
Ik adviseer mensen alles te overwegen voordat ze alles kopen. Als er iets misgaat, neem je zeker geen dienst of verantwoordelijkheid.
Datum van expertise: 01 februari 2025