Ongebruikelijke en gebruikte kleding
Ik heb een online aankoop geplaatst. Alles ging mis bij de cheque. Het saldo op mijn cadeaubonnen was ook weg, en het item dat ik wilde kopen was niet meer beschikbaar. Klantenservice adviseerde dat ik 48 uur voor de balans moest haasten. Ze steunen me niet.
Ik heb de moedige keuze gemaakt om iets meer te bestellen; het werd nu blijkbaar gedragen door iemand en niet gloednieuw. Dan wacht ik op een reactie van de klantenservice, dit lijkt geen zorg te zijn voor Hunkemöller.
Dit is niet het bedrijf dat ik eerder van hen kreeg.
Datum van kennis: 24 januari 2025