Ik heb 10 foto hexagons besteld die op woensdag 18 december geleverd zouden worden (hier ook extra voor betaald). Gisteren eindelijk verstuurd en vandaag (zaterdag 21 december) krijg ik een klein pakketje binnen. Een te klein pakketje voor wat ik besteld heb en ja hoor er zit een random zwart standaard-achtig dingetje in dat absoluut niets met mijn bestelling te maken heeft! Klantenservice is niet bereikbaar tot na 26 december. Heel erg slecht. Wat moet ik hier nu mee?
Update: Na het ontvangen van onderstaande reactie heb ik maandag 23 december een mail gestuurd naar het genoemde emailadres. Hier kreeg ik dezelfde dag nog reactie op. De bestelling zou opnieuw gemaakt worden en op 24 december werd mijn bestelling opnieuw verzonden. Ik ontving deze uiteindelijk op 27 december (vanwege kerst). Afhandeling van het probleem na het plaatsen van de review wel goed dus.
De kwaliteit van de hexagons is oke. Ze voelen erg licht en een beetje breekbaar aan, zijn niet mat (ook niet glanzend, maar zullen wellicht problemen opleveren in fel zonlicht) en er zitten hier en daar wat kleine print foutjes in (niet zichtbaar van veraf, alleen van heel dichtbij). Er zitten stukjes dubbelzijdige tape bij om de hexagons op te hangen. Zeker niet bestellen voor de volle prijs, maar met een goede aanbieding (80% korting?) is het toch leuk om zo je herinneringen aan de muur te kunnen hangen.
Datum van ervaring: 14 december 2024