Antwoord van Dolpierre
9 jul 2024
Beste meneer Moura,
Hartelijk bedankt voor uw recensie.
Gezien wij geadviseerd zijn door uw familielid, betekent het dat uw familielid een fijne ervaring heeft gehad bij ons net zoals al onze andere klanten. Fijn om te lezen dat u dus door positieve mond op mond reclame bij ons bent terecht gekomen!
Bij Dolpierre doen we niet aan “zogenaamde” aanbiedingen, maar aan echte aanbiedingen waarbij wij 3-delige pakken aanbieden voor voordelige prijzen vanaf €229,99. Onze duurste model is afgeprijsd op €299,99. Deze prijzen staan allemaal op onze webshop en deze kunt u bezichtigen voor of tijdens uw showroom afspraak. Wij kunnen dus op geen enkel manier “andere prijzen” hanteren, gezien de modellen en prijzen publiekelijk online staan.
Wat er wel is gebeurd, en wat u niet omschrijft in uw recensie: De pak die u had gekozen tijdens uw pas afspraak was een pak t.w.v. €299,99. Hierbij wou u vanwege uw lichaamsbouw, een verschillende maat voor uw pantalon als uw gilet en colbert.
Bij het afnemen van 2 verschillende maten, geldt de reguliere prijs van uw pak i.p.v. de actieprijs. Ook dit staat online op elke product pagina op onze webshop. Omdat u dus 2 maten wou afnemen, was voor u de reguliere prijs (€399,99) geldig i.p.v. de actieprijs (€299,99). Om u enigzins tegemoet te komen, heeft onze showroom adviseur u €50 korting aangeboden waardoor de prijs voor u uitkwam op €349,99 ipv €399,99.
Het is ons opgevallen dat u geen contact heeft opgenomen met onze klantenservice mbt de beschuldigingen. Dat vinden wij enorm jammer, want uw aantijgingen dat wij met prijzen zouden “spelen” zijn hele serieuze aantijgingen welke wij beschouwen als laster richting ons bedrijf. Hierdoor zijn wij genoodzaakt om te overwegen om juridische stappen te ondernemen tegenover uw onterechte recensie waarbij u ons bedrijf in een negatieve daglicht probeert te zetten. We nodigen u om die reden uit om contact op te nemen met onze klantenservice zodat dit bespreekbaar wordt en zulke onterechte aantijgingen niet plaatsvinden.
U kunt een berichtje sturen naar onze whatsapp nummer: +31 6 49375050 of een email naar info@dolpierre.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Dolpierre