Antwoord van Deloox
18 sep 2024
Beste Koper,
Hartelijk dank voor uw mening. Het spijt ons te horen dat je pijn hebt ervaren bij ons bedrijf. We waarderen het dat u ons vertelt dat dit spannend is, en we begrijpen dat u het vervelend vindt.
Je gaf het terug, en we hebben het gecontroleerd in onze winkel. We hebben alle mogelijke controles uitgevoerd en hebben kunnen bevestigen dat de oplossing voldoet aan de instructies van de fabrikant en hoe ze moeten zijn.
Wat betreft je praktijk met de geur, we begrijpen je bezorgdheid. Vaak, in de eerste dagen na het starten, kan een geur niet tot zijn volle potentieel komen. Dit is te wijten aan een natuurlijk proces dat bekend staat als weken, waarbij lucht wordt verontreinigd door warmte. We hopen dat u dit zult ervaren omdat het de smaak krachtiger en stabieler maakt in de tijd.
Het item is nu aan u teruggegeven, en het moet direct geleverd worden.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen of zorgen heeft. We zijn altijd hier om je te steunen.
Met vriendelijke relatie,
Team Deloox