Antwoord van The Little Green Bag
5 uur geleden
Beste Linda,
Dankjewel voor jouw review!
Wat vervelend om te horen dat deze ervaring ervoor heeft gezorgd dat je niet meer bij ons wilt bestellen.
Helaas kregen enkele retourpakketten geen afleverscan van PostNL waardoor zowel wij, als de klant, de status van het pakket niet konden inzien. Dit is ontzettend vervelend en wij hebben destijds zo snel mogelijk met PostNL geschakeld om ervoor te zorgen dat dit probleem opgelost werd. Dit is direct verholpen en zal in de toekomst dan ook niet meer moeten voorkomen.
Dat neemt niet weg dat ik begrijp dat het vervelend is dat je hierdoor de status van jouw retour niet kon inzien. Hopelijk kun je met deze uitleg toch weer met een gerust hart een bestelling plaatsen bij ons.
Ik wens je voor nu een fijn weekend toe!
Met vriendelijke groet,
Amy
The Little Green Bag