Antwoord van CoolSound
4 dagen geleden
Wat het onderhoud van uw soundbar betreft, werd u ervan op de hoogte gebracht dat het vervangende onderdeel was besteld. Dit zou worden geleverd in de tweede week van januari, en we hadden ook een telefoontje om dit te bespreken. Hoewel het buiten onze controle is, is het van training gebeurt dat een deel van de boodschap komt vertraagd.
Je zegt herhaaldelijk dat je je geld terug wilt, maar de belofte werkt niet. U moet controleren of de oplossing eerst kan worden gerepareerd als u het gekocht in december van het jaar 2023. Als dit niet de situatie is, geven we het nummer.
Met betrekking tot het feit dat de soundbar naar Elektro Centrum werd gestuurd, hebben we hier verschillende artikelen gerepareerd. Na de sluiting van de Samsung reparatie faciliteit die we gebruikt, uw goederen moest ook worden gerepareerd rond.
Tenslotte is herhaaldelijk bevestigd dat de soundbar deze week gerepareerd kan worden en aan u geleverd zal worden.
Met alle respect,
Jesse
Coolsound