Mijn eerste ervaring met BMW Ekris Arnhem was echt teleurstellend. Ik heb een BMW i4 die een andere verkoper onlangs geleverd omdat de voorwaarden van het leasebedrijf niet toestaan dat ik een beslissing te nemen. Dan, na een half maand rijden, de kachel is onjuist en geeft geen hete lucht.
Toen ik om onderhoud van Ekris vroeg, werd mij verteld meer te wachten dan vorige klanten die hun voertuigen van hen hadden gekocht. Het antwoord was eigenlijk:” Als je eerder geholpen wilt worden, moet je je provider bellen.” Met andere woorden: “We hebben geen tijd, ga naar de dealer die uw auto heeft geleverd.”
Vanwege de nabijheid van mijn huis, had ik liever Ekris gehad, maar ik betreur het te verwerpen vanwege mijn arrogante houding.
Datum van expertise: 21 november 2024