Omdat er op de website staat dat commando’s worden verzonden voor 17.00 uur dezelfde dag, heb ik van dit bedrijf gekocht. Ik heb gisteren om 14.00 uur een bestelling geplaatst en kreeg een e-mail verificatie zodra ik het deed. Toen bleef het stil, ik kreeg geen upgrade van de verkoop.
Ik heb deze dag gebeld en werd ervan op de hoogte gesteld dat ze items in de gaten hielden toen ze ze stuurden. De persoon beweerde dat ze gisterenochtend PostNL al had bezocht en dat ze pas later op de dag een zending had besteld. Ze reageerde op mijn verzoek dat ik begrijp dat ze het druk hebben, maar dat het misschien beter is om de informatie op de website te veranderen door te zeggen: “We gaan helemaal niets veranderen, we lopen al een tijdje mee en het gaat zo verder.
Ik vind dit een merkwaardige houding tegenover de consumenten. Individuen zullen van u afhankelijk zijn als u belooft het dezelfde dag te verzenden. Als dat niet altijd gebeurt, vermeld je het niet op je webpagina. Potentiële klanten: Let op dat uw aankoop niet snel verzonden kan worden, en u kunt de producten ook kopen in verschillende winkels voor minder / geen verzendkosten!
Datum van expertise: 01 februari 2025