Beste Nadine,
We betreuren het te horen dat uw kennis met ons bedrijf niet zo beschreven is als u zou willen. Wij zijn ons ervan bewust hoe onaangenaam het is om een kapotte jurk te krijgen, maar krijgen onvoldoende hulp bij het oplossen van deze kwestie.
We verontschuldigen ons oprecht voor de vertraging in ons gesprek, en jullie mogen je nooit genegeerd voelen. We willen dit probleem zo snel mogelijk oplossen en ervoor zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop.
Gelieve ons te bellen via ons contactformulier zodat we uw conditie kunnen onderzoeken en een geschikte optie kunnen aanbevelen. Wij willen ervoor zorgen dat u de jurk die u mooi vindt in goede staat ontvangt en dat de factuurprocedure correct wordt uitgevoerd.
Na meer, het spijt ons voor het ongemak dat je had. We waarderen jullie geduld en kijken ernaar uit om onmiddellijk van jullie te horen om dit te overwinnen.
Eerlijk gezegd,