Ik ben dus teleurgesteld in deze business. Mijn rugzak was gebroken binnen een avond tijdens mijn reis, wat natuurlijk echt vervelend was. Toen ik dit meldde, vroeg de klantenservice om een foto als bewijs, die ik direct stuurde. Daarom blijven ze steeds opnieuw om dezelfde foto vragen, ook al heb ik hem al vele keren verstuurd.
Nu zijn we een maand vooruit, en ik heb nog steeds geen geld terug gezien. Dit is een verschrikkelijke manier om klanten te benaderen. Een beschadigde rugzak binnen een dag is onaanvaardbaar, maar dit bedrijf maakt het alleen maar erger. Ik zal deze zaak nooit voorstellen!
Datum van expertise: 16 oktober 2024