Ineke Kellij, Beste Henri &
Dank u voor uw attente opmerkingen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze ondersteuning na aankoop niet ideaal is. Wij waarderen uw oprechte feedback en doen altijd alles om onze klanten te helpen.
We willen eerst weten dat je de bijeenkomst leuk vond en de eerdere hulp die we je hebben gegeven bij het oplossen van kleine problemen. We doen ons best om dit altijd op een nette en correcte manier te doen.
Wat uw macht betreft, begrijpen we dat dit een vervelende situatie was, vooral gezien het feit dat uw bestemming dichtbij was. We hebben misschien een aantal zaken effectiever aangepakt en gecommuniceerd, en dat beschouwen we als een moment van bezinning. Maar omdat de batterij nu twee jaar oud was, moest hij via de fabrikant worden afgehandeld omdat hij buiten onze sterke wisseldienst viel. Gelukkig, Super. B biedt uitstekende ondersteuning, en we zijn blij dat ze u meteen helpen.
Wij nemen uw meningen serieus, en we blijven ons vermogen om onze klanten ook in de toekomst beter te bedienen verbeteren. Wij zullen er natuurlijk voor u zijn als u problemen heeft in de toekomst.
Eerlijk gezegd,
Bastiaan oud bos
Caravan Camper Comfort